¿Te ha pasado que intentas pedalear en una bici con la cadena floja? Pues eso pasa en muchas empresas B2B, avanzan y avanzan pero no logran llegar a su objetivo. Hoy te contamos cuáles son esos errores comunes y como puedes darles solución, porque entre marketers no tenemos secretos.
1. No conocer a tu cliente ideal. 🎯
El primer error es no tener claro a dónde vas, es como conducir sin un gps. Si tu empresa cambia de canal, público o mensaje a cada rato, el resultado es que tu mensaje se desvanece y las empresas no conectarán contigo.
Cómo evitarlo: Construir un buyer pesona y pregúntate lo siguiente.
- Sus objetivos: ¿Qué tareas realiza a diario? ¿Qué metas debe cumplir?
- Sus desafíos: ¿Qué obstáculos le impiden alcanzar sus objetivos?
- Fuentes de información: ¿Qué contenido consume? ¿Con qué frecuencia?
- Que decisiones toma: ¿Qué considera al comprar una solución como la tuya?
2. No segmentar ni personalizar ✉️
Mandar el mismo correo o mensaje a todos tus contactos es un error muy grande: puede que a alguien le sirvan, pero la mayoría no los quiere en su bandeja, cada empresa está en una etapa distinta y tiene necesidades diferentes.
Cómo evitarlo: Cambia el enfoque, el cliente debe sentir que le hablas a él, no que lo metiste en una lista más, pero aquí tratamos el tema a profundidad para tener una lista de correos efectiva.
3. Depender de un solo canal 📢
Hay empresas que solo apuestan por LinkedIn o sólo por email. Si dependes de un único canal perderás oportunidades, pero por el contrario si usas todos la calidad será mala.
Cómo evitarlo:
- Identifica dónde están tus clientes: Investiga en qué redes sociales participan, si leen blogs, asisten a webinars o eventos del sector.
- Elige 2 o 3 canales principales: Por ejemplo, LinkedIn para networking, email marketing y un blog para tener algo más especifico para tu audiencia.
- Adapta el contenido: Ajusta tu mensaje para cada canal (no copies y pegues lo mismo), hazlo único para cada espacio.
- Programa acciones regulares: Planifica publicaciones, envíos de correo y presencia en eventos durante el mes.
- Analiza resultados: Revisa qué canal genera más visitas, contactos o ventas y optimiza tu estrategia según esos datos.
4. No adaptar el contenido a cada etapa del cliente 💡
No sirve usar el mismo tipo de contenido para todos, los clientes pasan por distintas etapas y si no ajustas tu mensaje según dónde está cada cliente, perderás interés rápidamente.
¿Cómo evitarlo? Realiza un Customer Journey Map, te ayudará a:
- Ver cómo interactúan tus clientes en cada etapa.
- Encontrar puntos donde mejorar su experiencia.
- Crear mensajes y contenidos específicos para ellos.
- Invertir recursos solo donde impulsa la decisión de compra.
Además
Parece que evitar estos errores es algo básico, pero cambia todo el resultado. Ya que intentarlo puede hacer que no se sienta como estar en un laberinto y te empiece a dar resultados claros y duraderos.
Por cierto… Ya viste como podemos darte una mano.
